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グンゼ株式会社

メールアドレス流出に関するお詫び

3月3日、弊社商品クーポンを発行された株主様に対し、クーポン使用期限についてのお知らせメールを送信する際、不手際により当該株主様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1. 経緯
2020年3月3日 午前9時47分 ごろ
株主優待の株主様に対し弊社商品クーポンの使用期限についてのお知らせメールを送信しました。
その際に株主様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「宛先(TO)欄」で送信してしまいました。

上記メールを受信された株主様からのご指摘で、3月5日に本件を把握いたしました。

2. 流出した個人情報
メールアドレス(210件)

3. 株主様への対応
当該メールの送信先の株主様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信しております。

4. 再発防止策
・個人情報を含む重要なメールや複数の株主様やお客様に対しメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
・今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。

万が一、不審な電子メールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

本件に関するお問い合わせ先

お問い合わせ
グンゼ株式会社 
コーポレートコミュニケーション部 広報IR室
TEL:06-6348-1314
受付時間
午前9時~午後6時 
(土・日・祝日を除く)

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